Меню
Поиск по сайту
    Избранное
    Войти
    Войти
    Лабораторная диагностика в Минске
    Сообщить об ошибке

    Международная лаборатория «HELIX (Хеликс)»

    Все адреса 60
    Все адреса 60
    ТелефонымаршрутВ избранноеотзыв
    Главная/Наши услуги

    ПЦР-анализ на COVID

    ИнфоЦеныОтзывыНа карте
    Все фото
    Медуслуги на дому платно
    Есть
    Онлайн-запись
    Есть
    Медуслуги на дому бесплатно
    Есть
    Показать ещё

    Цены

    1. Все/
    2. ПЦР-анализ на COVID
    Анализ на коронавирус
    ПЦР. Sars-Cov-2 
    33,72 руб.
    ПЦР. Sars-Cov-2 (для нерезидентов РБ) 
    64,25 руб.

    Отзывы5

    Максим
    Знакомство с данной медицинской лабораторией закончилось для меня бесполезной потерей времени и денег. В пятницу 04.02.2...022 пошел сдавать ПЦР, так как накануне плохо себя чувствовал. Анализы взяли, пообещали, что результаты придут на электронную почту на следующий день не позднее 18.00. В итоге ничего так и не пришло, и со мной никто не связался. Когда уже в понедельник 07.02.2022 я стал сам им звонить, мне наконец пояснили, что моя проба почему-то испортилась, и анализ провести они не могут. Предложили сходить к ним на перезабор пробы, или вернуть деньги. Я выбрал возврат денег. Но когда я пришёл в лабораторию Синэво на Космонавтов 6, лаборант сказала, что её не предупредили, что я выбрал возврат денег, а сказали, что я приду за повторным анализом. В итоге меня долго и упорно уговаривали на повторный ПЦР. Но зачем он мне нужен через 5 дней после начала болезни! В итоге деньги возвращали мне 30 минут, и вернули не все 68 рублей, а лишь 61 рубль. Не советую иметь дело с ними
    Минск, ул. Космонавтов, 6
    Медицинская лаборатория Синэво
    Уважаемый Максим, благодарим Вас за выбор нашей лаборатории для диагностики. Нам очень жаль, что у Вас остались такие вп...ечатления от обслуживания в нашей компании в этот раз. Максим, действительно, в лабораторной диагностике в единичных случаях возникают ситуации, при которых появляется необходимость в повторном взятии биологического материала у клиента. Это может быть связано, как с особенностями преаналитического этапа, так и со спецификой самого технологического процесса проведения того или иного исследования. На основании Вашего отзыва проведена внутренняя проверка. Установлено, что попытка проинформировать Вас о необходимости пересдачи анализа осуществлялась неоднократно, однако обратная связь от Вас была получена только на следующий день. Хотим отметить, что причина перезабора заключалась в не испорченной пробе, а в невалидном результате. В случае, если клиент отказывается от пересдачи, ему возвращаются деньги за неоказанную услугу в полном объеме. Таким образом, Вам был оформлен возврат за анализ, результат по которому Вы не получили. Максим, оформление соответствующих кассовых документов по возврату денежных средств действительно требует определенного времени. Надеемся, что в полной мере прокомментировали сложившуюся ситуацию. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, медицинская лаборатория Синэво
    Виталий
    Очень приятные девушки. Профессиональное отношение. Гратис кофе посетителям. Не ставлю 5 звезд исключительно из-за того ...что малый холл и не выстроена очередность среди клиентов..образуется толпа..т.е. не плохо бы если бы была политика не более 5и клиентов и остальные прошу подождать снаружи или подойдите в назначенное время обязательно..
    Гродно, ул. Победы, 34
    Медицинская лаборатория Синэво
    Уважаемый Виталий, благодарим Вас за высокую оценку работы нашего персонала. Для нас важна обратная связь, потому что мы... стараемся не потерять доверие наших клиентов и делаем всё возможное, чтобы сервис в наших пунктах всегда был на высоком уровне. Виталий, учитывая высокий спрос на наши услуги очередей не всегда удается избежать. Со своей стороны, мы соблюдаем все необходимые меры для снижения риска заражения COVID - на входной группе размещена информация о необходимости соблюдения масочного режима; в холле пунктов нанесены соответствующие наклейки с напоминанием о необходимости соблюдения социальной дистанции и пр. Дополнительно хотим отметить, что клиентские потоки в наших пунктах разделены. Под услуги для диагностики коронавирусной инфекции выделены отдельные пункты и установлены отдельные графики приёма. Учитывая сезонность и различные погодные условия, мы не можем запрещать клиентам находиться в пункте, ожидая свою очередь. Обслуживание по записи на конкретное время лишит многих клиентов возможности сдать анализы, поскольку по живой очереди удаётся принять большее количество желающих. Виталий, благодарим за Ваше мнение, оно важно для нас. Будем рады снова видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, медицинская лаборатория Синэво
    Анастасия
    Работа девушек на ресепшене оставляет желать лучшего.. сидит какая-то психует и недовольная, сдавали пцр на Космонавтов... 25.01. На мой вопрос, почему в колл-центре мне сказали, что пцр будет готов в тот же день вечером, если сдавать его утром, ресепшен сказал на следующий день вечер. Хм, странно, за эти деньги сервис никакущий, хамят админы
    Минск, ул. Космонавтов, 6
    Медицинская лаборатория Синэво
    Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за выбор нашей лаборатории для диагностики и очень сожалеем, что у Вас остались таки...е впечатления от обслуживания в одном из наших пунктов. Ваше замечание принято во внимание руководителем пунктовой сети и будет учтено в дальнейшей работе. С сотрудниками пункта проведена дополнительная работа, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, также акцентировано внимание на необходимости придерживаться правил профессиональной этики и деонтологии при общении с клиентами. Анастасия, срок выполнения ПЦР исследования на COVID-19 для г. Минска составляет один день, не считая день взятия биоматериала (то есть результат будет готов на следующий день с 18:00 до 22:00). Для проведения внутренней проверки по изложенному Вами факту дезинформирования оператором колл-центра, уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили в наш колл-центр (информацию можно направить на электронный адрес reclamation@synevo.by). Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, медицинская лаборатория Синэво
    Показать ещё
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    ПЦР-анализ на COVID
    Минск, ул. Маяковского, 129А/2
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения
    Лаборатория включает 60 пунктов в 21 городе Беларуси
    Директор «Хеликс» о ребрендинге: «Мы оставили лучшее от «Синэво», но намерены активно развиваться»
    статья о нас
    Подарочные сертификаты
    9 фото
    Посмотреть
    785 отзывов
    Почитать
    helix.by
    Vk
    Youtube
    Instagram
    TikTok

    Загруженные файлы

    Положение о реализации подарочных сертификатов 1.3 Мб от 28.02.2024

    Наши услуги

    Показать ещё
    ООО «Международная лаборатория Хеликс»
    Юридический адрес: 220028, г. Минск, ул. Маяковского, д. 129А, к. 2, каб. 14, эт. 4
    УНП: 191119686
    На правах рекламы
    Галерея
    Галерея Международная лаборатория «HELIX (Хеликс)» - фото 2733393Галерея Международная лаборатория «HELIX (Хеликс)» - фото 2734410Галерея Международная лаборатория «HELIX (Хеликс)» - фото 2733372
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.

    Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политике обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie